都市快报讯 打开支付宝里的健康码，可以自由出入小区，坐公交、乘地铁；上班时扫一扫前台的二维码，随时掌握每个员工的健康状况；延迟开学也不耽误上学，老师变成主播，在线教知识，批改作业甚至考试；大部分城市用“人肉”防疫防控时，浙江派出了一支数字化防疫部队……

　　一场突如其来的疫情，所有人的生活被按了“暂停键”。虽然疫情还没有完全结束，不过在杭州，生活并没有“掉线”，经济也没有“断链”。商场陆续开业了，西湖重新开放了，很多人重新回到了工作岗位

　　城市慢慢苏醒的背后，是杭州多年积累的数字化能力，以及数字技术已经成为社会基础设施。

　　再也不用一个个手工登记了

　　杭州这个社区

　　第一个用上了智能防疫系统

　　小区门口对着二维码扫一扫，添加智能防疫小程序，每天直接在这个小程序里进行健康打卡。社区工作人员就可以在后台了解整个社区4000多名居民每天出入和身体健康状况。

　　从上周开始，位于杭州西湖区的吉鸿社区，成为第一个用上智能社区防疫系统的社区。社区管理人员可以通过这套系统，对社区进行更为高效科学的防疫管理。

　　吉鸿社区位于三墩，下辖13个居民小组，居民超过4000人。和大部分社区一样，刚开始防疫控防全靠工作人员手工登记，不仅费时费力，数据也不一定精准。

　　用上这套社区智能防疫系统之后，工作人员不仅可以在线上及时查看出行人员的占比、高峰期时间、出入人数等数据，每天一键汇总分析，帮助社区防疫管理做到“早发现、早上报、全覆盖、无遗漏”。同时，最大限度地减少了工作人员与居民的直接接触，避免了成为感染源的风险。

　　除了吉鸿社区，杭州的京惠花园、翔威公寓、滨兴小区、春波小区等多个社区开始使用智能社区防疫系统，未来将会在更多的社区落地。

　　智能社区防疫系统是阿里云于2月10日晚上线的免费社区智能防疫小程序，最先在浙江和安徽投入使用。

　　这款小程序是与支付宝、钉钉联合开发，在开通后，社区一线工作人员可以利用支付宝、钉钉等App在线完成居民出入登记、健康打卡、疫情通知等工作，物业及街道办下发通知也可以通过支付宝、钉钉、短信息多维度触达业主。

　　除了在线管理的基本功能外，很快这套小程序还将与体温贴、AI摄像头、守门贴等智能硬件产品进行联网，帮助社区防控的基层人员足不出户就可以掌握社区人员及出入人员的健康状况。

　　同时为了更好地帮助开展社区防疫工作，阿里云还推出了智能外呼机器人，通过智能外呼应用，社区工作人员可对小区居民，尤其高危群体（疑似病例、医学观察人群）进行逐个电话外呼，在对话中采集体温、腹泻、咳嗽等健康信息，并自动形成报表。

　　提前十几天

　　掌握员工状况制作复工白名单

　　春风动力提前复工背后的黑科技

　　事实上，疫情暴发以来，很多防控的黑科技都出自杭州。

　　从2月10日起，作为余杭区首批重点外贸企业之一，春风动力正式获批复工，首批复工的员工人数为442名。除了在公司的防疫物资方面做足了功夫外，他们还有一个秘密武器——钉钉健康打卡。

　　“我们从1月29号开始就启用了钉钉的健康打卡，通过设置疫情期间展开员工健康状态统计的模板，比如是否咳嗽、发烧、员工所在地等智能表单，结合钉钉的组织架构情况，进行每日健康情况的推送和提报。”春风动力人力资源部企业文化负责人王慧说。

　　相当于在准备阶段，公司对于可以复工状态的员工情况有了一手、快速的消息掌握，申请企业复工人员白名单时更加得心应手。

　　王慧说，提报数据后统计人员可以迅速导出数据，清晰了解每个员工的健康情况，并结合每天情况的变化，对于数据有异常的员工进行重点关注。

　　2月8日，杭州企业复工申报平台上线，杭州市企业复工实行申报备案制，企业通过钉钉提交复工申报，待审核通过后，企业员工需通过“员工健康码”微应用进行每日健康打卡。春风动力，成为首批复工企业。

　　眼下，春风动力顺利复工用上的这套系统，已经升级成为杭州企业进行员工健康管理的智能系统。

　　2月19日，杭州市发布《关于“杭州健康码”赋能企业复工复产的通告》，要求全市企业全面使用“杭州健康码”进行员工健康管理，并发布《企业员工健康管理指引》。

　　杭州市企业员工健康管理是基于“杭州健康码”系统，结合了阿里钉钉2月19日上线的“码上复工”解决方案。

　　“码上复工”是钉钉在“员工健康”基础上升级而来，打通政府复工审批平台及员工健康码，实现“政府-企业-员工”联动。

　　对企业来说，“码上复工”提供快捷申报平台及明确复工标准，帮助企业对员工健康码进行集中收集管理，了解哪些员工可返岗、进入办公区。实时风险预警，降低一人感染、全员隔离风险。

　　从员工来看，“码上复工”提供一人一码实名验证，人人健康打卡、上班更安心。

　　企业可以在钉钉“员工健康”中申请“健康签到码”，打印后贴在企业前台或入口处。每天早上上班时，员工扫描签到码，就可以查看个人的杭州健康码状态、进行每日健康打卡的填报。

　　经过员工授权后，“企业员工健康管理”会统计员工健康码分布情况、每日健康打卡情况。一旦出现漏填忘填，企业管理员可以一键提醒员工填报，防范漏填忘填影响复工复产的顺利。

　　截至2月19日中午12时，杭州健康码已累计发出983万个。

　　此外，钉钉已上线“无接触考勤”解决方案，通过Wi-Fi考勤、地理位置考勤、蓝牙考勤等不接触考勤方式，规避交叉接触，防范复工场景频繁交叉接触存在的健康风险。

　　公共场所的“出入证”

　　“健康码”正在帮全国人民恢复生活

　　进出小区、坐地铁、坐公交、逛超市……最近，但凡出入公共场所，支付宝里小小的健康码，就像马路上的交通信号灯一样，引导着人员的流动。

　　这个率先从杭州余杭区推出来的小小功能，不仅在杭州全市通行，现在已经成为全国统一的疫情防控健康信息码。而从余杭到全国，只用了7天时间。

　　这背后是一支由支付宝、钉钉、阿里云组成的特殊团队，涉及技术、产品、BD、法务、隐私办、客服……

　　“健康码”的作战室就位于杭州西溪路创投中心。过去的10多天，当大部分人因为疫情自我隔离在家时，几十名支付宝员工和其他协助团队成员的状态，从办公室的装备就可以一目了然：走廊上摆满了各种水果零食，会议室墙角边摆放着牙膏、牙刷、洗发水、沐浴露、小脸盆，还有供大家休息的行军床……

　　作战室里全天24小时都在电话会议的状态，电脑上视频电话、手机钉钉电话……所有人的电脑和手机都保持着充电状态，不然随时会没电。

　　“抗疫情最需要有一个本地动态实时地图，健康、疑似、确诊，市民自己申报健康信息并实时更新，这靠纸做的路条是办不到的，得靠数字化办法。”项目经理、支付宝高级项目管理专家易治表示，纸质的路条是一个个孤岛，只能证明你此时此刻的状态，但健康码是动态的，依据政府制定的标准，用户在健康打卡申报信息后，将各自领取到一张码，这张码随着用户自己每天的状况提交，所处区域的变化、健康状况等因素，会发生相应的变化。

　　杭州“健康码”上线之后，各政府机构接踵而来的需求，“逼得”开发时间不断地缩短，从常规的4周压缩到4天，到一天，再到以小时计。

　　比如，支付宝和余杭ISV上线余杭版健康码，只用了4天；钉钉和阿里云团队上线杭州市健康码，只用了1天；支付宝上线浙江省、四川省健康码，用了3天；两省上线时间间隔，16.5小时……

　　如今，这个记录着每个人健康信息的小小二维码，帮助全国人民重新理顺和恢复生活。

　　延迟开学不等于不开学

　　5000万学生“在家上课”

　　老师变成了主播，在钉钉上直播上课，直播后作业就布置在钉钉的“家校本”里，作业完成得好不好，老师第一时间在线反馈，甚至还能在钉钉上考试。

　　由于新型肺炎疫情，各地纷纷出台延迟开学的规定。不过早在10天前，宁波市镇海区38所学校的3万名学生就已经早早地进入了学习状态。

　　镇海区在空中打造了一个完善的组织架构：区域-学校-班级，学科教研员（包括名师工作室）-各学校教研组-学科教师。通过这个庞大的教育教学业务需求体系，日常的教学从教室搬到了“空中”。

　　镇海在空中打造的课堂，基于的正是阿里钉钉的技术。疫情暴发后，为响应教育部“停课不停学”号召，阿里巴巴第一时间发起“在家上课”计划。钉钉“在线课堂”功能免费向全国大中小学开放，可以支持百万学生同时在线上课，并覆盖广大农村地区学校。

　　截至2月10日，全国30多个省份、300多个城市的学校加入阿里钉钉“在家上课”计划，全国60万教师变身为主播，5000万学生坐在家里，就能接收到来自于老师的最新知识。

　　除了便捷，通过“在家上课”，所有学生都能享受优质的教育资源。比如在浙江台州市三门县，教育局在春节前邀请特级名师开展三节空中课堂，1月30日，迅速组织全体老师做空中课堂授课培训，以保障延学期间65所学校约5万名学生的授课。

　　阿里“在家上课”计划提供“大班”和“小班”的授课模式，“大班”模式是教育局统一组织名师在线直播，公开给全市县学生观看。“小班”模式是学校老师自己在线开课，组织本校或本班学生观看。

　　每个班的老师可通过电脑、手机钉钉发起课堂，并通过群直播、录播、连麦功能与学生互动。老师上完课还可以在钉钉上布置作业和举行考试。

　　一天直播12个小时

　　浙江诸暨4000个工厂一起云复工

　　“从初三初四开始，基本上停滞和没有收入。”说这话的钟耀栋是浙江诸暨袜业电子商务协会会长。疫情暴发后，这个袜子产能占到全球1/3以上，国内2/3以上的诸暨大唐镇，整个行业处于停滞状态。

　　不过只用了一周多时间，4000多家袜子生产企业通过“自救”，销量已经超过了去年同期。

　　同时身为卡拉美拉创始人的钟耀栋说，卡拉美拉公司从2月2日开始，快速做公司内部调整：启动云办公，在线化的办公和管理，全员开始用钉钉。“之前电商部门用钉钉比较多，全员开始用钉钉后，通过视频会议、打卡、在线审批、日报表等的方式，首先保障公司正常工作顺利地开展。”

　　另外，公司从业务端和销售模式端做快速的切换。“以前既有线下业务，也有线上开发，还包括线下经销商。现在把全公司的力量集中到线上渠道，加强天猫渠道投入，快速来抢占这个市场。”钟耀栋说。

　　淘宝直播成为卡拉美拉抢占市场的重要手段。钟耀栋透露，公司之前并没有将直播常态化，调整之后，每天上线直播12个小时左右，并尝试和淘宝主播合作。“通过直播，向粉丝介绍不同的产品和搭配，整体转化非常好。”

　　这一系列举措的结果是，即使在疫情影响之下，卡拉美拉跟去年同期销量对比，增加了100%以上。

　　卡拉美拉的成功经验，也带动了诸暨4000家袜子制造企业的数字化转型：办公和管理在线化，开直播、保生产。

　　事实上，疫情暴发之后，除了卡拉美拉这样的袜子生产企业，大量行业加入到淘宝直播行列。淘宝的数据显示，2月以来，淘宝直播上商家自播场次同比增长了50%。

　　吃货们买下了2.6万单临安春笋

　　“爱心助农计划”获得农业农村部点赞

　　早上6点半起床去山上挖笋，回来全家一起打包。中午，带着泥土芬芳和春天气息的满满一车春笋被拉走，并很快被送到全国各地的餐桌上。

　　为一场突如其来的疫情，被“困”在临安老家的90后小伙何海东当起了笋农。每天和父母一起挖春笋，卖春笋，通过附近的电商“薯小萌天猫旗舰店”，还帮村里因为疫情滞销的笋农一起“带货”，一天最多可以卖四五千斤。

　　受疫情影响，今年春节期间全国各地的农产品出现大面积滞销。为此，2月6日，淘宝上线“吃货助农”会场，临安春雷笋成为首批入选的10款产品之一。

　　在“薯小萌”，50元不到就可以买到5斤装的新鲜春笋，还顺丰包邮。因为价格便宜，最近一个月春笋销量超过10000笔！很多买家评论说，白嫩新鲜的春笋，有春天的味道。

　　在手淘，搜索“吃货助农”，还可以直接买到39.8元/9斤的天水花牛苹果、23.8元/5斤的漳州大果阳桃等来自全国各地滞销的特色农产品。自2月6日活动启动以来，截至2月18日，爱心助农项目累计销售的全国农产品已超过30000吨。

　　2月12日，“吃货助农”再次升级——淘宝宣布设立10亿爱心助农基金，实施助农十项措施，帮助滞销农产品打开销路。

　　比如，开通爱心助农专线收集滞销农产品信息，在淘宝上推出农产品特卖系列专区，增加对核心产地农产品的集中采购，加大对农产品绿色物流专线投入力度，降低农产品在平台的销售成本，帮助涉农商家免费开通淘宝直播，推动原产地农产品标准化等。

　　爱心助农在网上引发了一波爱心接力赛,在淘宝直播上，1000多个商家发起了一场“不务正业”的跨界卖菜：卖衣服的、卖化妆品的、都帮农民卖起了水果蔬菜。联合利华、李宁、海信、娇韵诗、森马等14个品牌，开启了一对一帮扶农产地；黄渤、郎朗、景甜等60多位明星加入滞销省域专场，帮家乡加油；薇娅、李佳琦等300多位头部主播以及明星，与农民连麦帮农民吆喝……

　　因为这场“爱心助农计划”，阿里还获得了农业农村部的点赞。